Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Zahlungsbedingungen. Die Zahlung für alle Einkäufe muss zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig erfolgen.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Kunden, die unsere Produkte online oder per Fernabsatz erwerben, haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Lieferdatum. Bei Ausübung dieses Rechts muss das Produkt ungeöffnet und im Originalzustand zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand trägt in diesem Fall der Kunde, sofern diese Kosten vor dem Kauf klar angegeben wurden. Dieses Recht besteht nicht, sobald das Produkt geöffnet wurde. Alle Produkte unterliegen der zweijährigen EU-Gewährleistung für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren. Natürliche Abnutzung nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums stellt keinen Mangel dar. Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice. Im Falle defekter oder nicht vertragsgemäßer Ware bieten wir Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Die Kosten für den Rückversand defekter Produkte werden von Vale do Pais Farm übernommen.
Betrugsprävention. Vale do Pais Farm behält sich das Recht vor, Transaktionen bei Betrugsverdacht zu stornieren. Dies umfasst unter anderem die Verwendung gestohlener Kreditkarten oder die Angabe falscher Informationen.
Überprüfungsanforderungen. Kunden müssen zur Überprüfung gültige Ausweis- und Kontaktinformationen angeben. Die Angabe falscher Informationen kann zur Stornierung der Bestellung führen.
Rückerstattungsrichtlinie. Im Falle einer Rückerstattung muss der Kunde, wie gesetzlich vorgeschrieben, zunächst versuchen, die Streitigkeit mit Vale do Pais Farm beizulegen, bevor er ein Rückerstattungsverfahren bei seinem Zahlungsanbieter einleitet.
Gewährleistung und Haftung. Unsere Produkte beinhalten eine 30-tägige Händlergarantie, die zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten gemäß EU-Recht gilt. Die gesetzliche Gewährleistung deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind, und zwar bis zu zwei Jahre lang. Diese Garantie gilt nicht für natürliche Alterung oder Materialermüdung nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums. Vale do Pais Farm haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Missbrauch oder unbefugte Änderungen am Produkt entstehen. Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt.
Streitbeilegung. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrem Kauf ergeben, werden vor den Gerichten in Portugal verhandelt. Beide Parteien verpflichten sich, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben, bevor sie rechtliche Schritte einleiten.
Geltendes Recht. Diese Bedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht. Alle Klagen müssen vor den Gerichten Portugals erhoben werden.
Keine Herabwürdigung. Kunden verpflichten sich, keine falschen oder irreführenden Angaben über Vale do Pais Farm oder deren Produkte zu machen. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann rechtliche Schritte nach sich ziehen, sofern diese Klausel nicht das gesetzliche Recht der Verbraucher auf freie Meinungsäußerung einschränkt.
Vertraulichkeit. Kunden verpflichten sich, alle sensiblen Informationen im Zusammenhang mit ihrem Kauf vertraulich zu behandeln. Dies umfasst unter anderem Preisangaben, Produktdetails und personenbezogene Daten, es sei denn, die Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung von Verbraucherrechten erforderlich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine andere Sprache übersetzt werden, ist im Falle von Widersprüchen zwischen der englischen und der übersetzten Fassung die englische Fassung maßgebend.

Der Datenverantwortliche und Inhaber dieser Website sowie der Marke Vale do País (VDP) ist:

Aksert Unipessoal, Lda.
NIPC 516542729
Registrierte Adresse:
Régia Douro Parque de Ciência e Tecnologia 2
5000-033 Andrães
Portugal

Kauf-, Versand- und Rückgabebedingungen Version 3 ab dem 6. Februar 2026.