{"id":2854,"date":"2026-02-05T16:36:17","date_gmt":"2026-02-05T16:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/valedopais.farm\/?page_id=2854"},"modified":"2026-05-26T21:52:57","modified_gmt":"2026-05-26T21:52:57","slug":"shipping","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/valedopais.farm\/pt\/shipping\/","title":{"rendered":"Envio"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-a35810a5f9cae261b2fa79841e02e029\" style=\"color:#2e3b1f;font-size:40px\"><strong>Cronograma de envio e prazo de entrega Disponibilidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Operamos numa regi\u00e3o rural, o que nos permite entregar Azeites Extra Virgens diretamente da nossa quinta com a m\u00e1xima frescura. As remessas s\u00e3o despachadas <strong>todos os dias<\/strong> para encomendas efetuadas at\u00e9 \u00e0s 23h30 do dia anterior<strong> (hora de Lisboa)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O envio est\u00e1 atualmente dispon\u00edvel para: <strong>\u00c1ustria, B\u00e9lgica, Cro\u00e1cia, Rep\u00fablica Checa, Dinamarca, Est\u00f3nia, Finl\u00e2ndia, Fran\u00e7a, Alemanha, Irlanda, It\u00e1lia, Let\u00f3nia, Litu\u00e2nia, Luxemburgo, M\u00f3naco, Pa\u00edses Baixos, Noruega, Pol\u00f3nia, Eslov\u00e1quia, Eslov\u00e9nia e Su\u00e9cia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prazos de entrega (aprox.):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B\u00e1ltico e Pa\u00edses escandinavos:<\/strong> 5 a 6 dias \u00fateis ap\u00f3s o envio<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Outros destinos listados na UE:<\/strong> 4 dias \u00fateis ap\u00f3s expedi\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iremos notific\u00e1-lo se o envio para o seu pa\u00eds estiver dispon\u00edvel se voc\u00ea assinar nosso boletim informativo mensal.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1<strong>. Pedidos, substitui\u00e7\u00f5es e pedidos Limita\u00e7\u00f5es de estoque<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o conseguirmos atender seu pedido integralmente, iremos notific\u00e1-lo atrav\u00e9s do e-mail fornecido na finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<br>Sempre que necess\u00e1rio, e <strong>somente com o seu consentimento pr\u00e9vio<\/strong>, podemos substituir um item por um produto de valor, tamanho ou tipo semelhante.<br>Em determinadas situa\u00e7\u00f5es (por exemplo, anomalias na verifica\u00e7\u00e3o de stock, suspeita de fraude ou dados de morada inconsistentes), poderemos <strong>segurar temporariamente<\/strong> seu pedido e solicitar confirma\u00e7\u00e3o adicional.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2<strong>. Mercadorias defeituosas, danificadas ou incorretas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua encomenda chegar visivelmente danificada, voc\u00ea poder\u00e1 recusar a entrega e ela ser\u00e1 automaticamente devolvida para n\u00f3s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea descobrir algum problema ap\u00f3s a entrega, dever\u00e1 nos avisar <strong>no prazo de 15 dias<\/strong>. Embora a legisla\u00e7\u00e3o da UE conceda aos consumidores um <strong>Garantia legal de dois anos<\/strong>, os produtores podem definir janelas de notifica\u00e7\u00e3o razo\u00e1veis \u200b\u200bpara reclama\u00e7\u00f5es de danos no transporte, se isso n\u00e3o restringir os direitos de garantia legais.<br>Contato: <a href=\"mailto:cs@valedopais.farm\">cs@valedopais.farm<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma falha estiver coberta pelo <strong>Garantia jur\u00eddica de dois anos da UE<\/strong>, iremos reparar, substituir ou reembolsar o item conforme apropriado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00f3s fazemos <strong>n\u00e3o<\/strong> oferecer reembolso por danos resultantes de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abertura ou armazenamento inadequado<\/li>\n\n\n\n<li>Incumprimento das instru\u00e7\u00f5es de manuseamento<\/li>\n\n\n\n<li>Danos causados \u200b\u200bap\u00f3s entrega bem sucedida<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para nos proteger contra reclama\u00e7\u00f5es fraudulentas, reservamo-nos o direito de solicitar <strong>fotos, n\u00fameros de lote e evid\u00eancias de embalagem<\/strong> antes de processar qualquer reclama\u00e7\u00e3o \u2014 em conformidade com as regras da UE, desde que tal n\u00e3o restrinja direitos leg\u00edtimos de garantia. Se voc\u00ea n\u00e3o fornecer as informa\u00e7\u00f5es por n\u00f3s solicitadas em tempo h\u00e1bil, n\u00e3o poderemos processar sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3<strong>. Direito de rescis\u00e3o (per\u00edodo de reflex\u00e3o)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao abrigo do direito da UE, os consumidores podem desistir de uma compra em linha <strong>no prazo de 14 dias<\/strong> sem indicar um motivo. No entanto, <strong>alimentos perec\u00edveis<\/strong> (incluindo o azeite depois de aberto ou n\u00e3o selado) pode ser <strong>exclu\u00eddo<\/strong> do direito de retirada <strong>se o selo foi quebrado<\/strong>.<br>As garrafas fechadas podem ser devolvidas ao abrigo da regra dos 14 dias, desde que o consumidor pague os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o (a menos que o produto esteja com defeito).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4<strong>. Falhas e problemas de entrega Responsabilidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como pequeno produtor, n\u00e3o podemos ser responsabilizados por falhas nas entregas resultantes de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o incorretas ou incompletas<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail ou n\u00fameros de telefone inv\u00e1lidos ou com erros ortogr\u00e1ficos<\/li>\n\n\n\n<li>Aus\u00eancia do destinat\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o recolha da encomenda ap\u00f3s tentativa de entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A legisla\u00e7\u00e3o da UE exige que os consumidores forne\u00e7am dados de entrega corretos e permite que os comerciantes se isentem de responsabilidade por falhas de entrega causadas pelo consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a encomenda nos for devolvida devido a estes motivos, entraremos em contacto consigo para combinar a nova entrega. <strong>Taxas adicionais de envio e armazenamento podem ser aplicadas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5<strong>. N\u00e3o est\u00e1 em casa na entrega<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o houver ningu\u00e9m dispon\u00edvel no endere\u00e7o de entrega:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As transportadoras podem entregar a um vizinho de confian\u00e7a (comum em v\u00e1rios pa\u00edses da UE, incluindo a Alemanha).<\/li>\n\n\n\n<li>Um cart\u00e3o de aviso ou notifica\u00e7\u00e3o por e-mail pode ser fornecido.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 responsabilidade do cliente monitorar as atualiza\u00e7\u00f5es de rastreamento e recuperar o pacote imediatamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se um pacote n\u00e3o for coletado, a empresa de courier poder\u00e1 cobrar custos adicionais de envio, manuseio ou armazenamento.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Preven\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o de fraudes Prote\u00e7\u00e3o contra abuso<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para proteger o nosso neg\u00f3cio e garantir o uso justo dos direitos do consumidor, podemos tomar as seguintes medidas quando houver suspeita de fraude ou abuso, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o da UE:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Solicitar verifica\u00e7\u00e3o de identidade ou endere\u00e7o<\/strong> antes de atender pedidos suspeitos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recusar servi\u00e7o<\/strong> sempre que sejam identificados estornos fraudulentos, padr\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o abusivos ou amea\u00e7as (a legisla\u00e7\u00e3o da UE permite a recusa por motivos leg\u00edtimos n\u00e3o relacionados com discrimina\u00e7\u00e3o)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atrasar envio<\/strong> at\u00e9 que a verifica\u00e7\u00e3o do pagamento seja conclu\u00edda<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bloquear contas ou endere\u00e7os abusivos repetidos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas medidas cumprem as regras da UE em mat\u00e9ria de pr\u00e1ticas comerciais desleais, desde que sejam proporcionadas e n\u00e3o discriminat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7<strong>. Impostos, taxas e taxas Taxas Locais<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Impostos locais, ajustes de IVA ou taxas de importa\u00e7\u00e3o (se aplic\u00e1vel) s\u00e3o de responsabilidade do cliente e podem variar de acordo com o pa\u00eds de destino.<br>Os regulamentos de vendas \u00e0 dist\u00e2ncia da UE exigem a divulga\u00e7\u00e3o de todas as obriga\u00e7\u00f5es fiscais antes da compra, e os procedimentos de importa\u00e7\u00e3o s\u00e3o realizados pela empresa de transporte que utilizamos. Eles calculam os impostos, taxas e encargos locais estimados e s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor qualquer reclama\u00e7\u00e3o sobre este assunto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8<strong>. Atualiza\u00e7\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es Expans\u00f5es por Pa\u00eds<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color has-amaranth-font-family wp-elements-97d3076be39a4234e29ba03fde4e210d wp-block-paragraph\" style=\"color:#2e3b1f;font-size:19px\">Assine nossa lista de e-mails para receber nosso boletim informativo mensal, atualiza\u00e7\u00f5es sobre disponibilidade de remessa, novos produtos e not\u00edcias sobre colheita. Voc\u00ea pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Tamb\u00e9m notificaremos voc\u00ea se uma restri\u00e7\u00e3o de regi\u00e3o de envio se aplicar ao seu pedido. <a href=\"https:\/\/valedopais.farm\/pt\/#newsletter\">Clique aqui<\/a> assinar<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color has-amaranth-font-family has-small-font-size wp-elements-d743ef9e5eefcd1dae6b133870fbf40a wp-block-paragraph\" style=\"color:#2e3b1f\"><em>Termos de Compra, Expedi\u00e7\u00e3o e Devolu\u00e7\u00f5es v.3 a partir de 19 de mar\u00e7o de 2026.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4933\" style=\"width:102px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-1024x1024.png 1024w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-300x300.png 300w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-600x600.png 600w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-100x100.png 100w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-150x150.png 150w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping Schedule &amp; Availability We operate from a rural region, which allows us to deliver Extra\u2011Virgin Olive Oils directly from our farm with maximum freshness. 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