{"id":2854,"date":"2026-02-05T16:36:17","date_gmt":"2026-02-05T16:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/valedopais.farm\/?page_id=2854"},"modified":"2026-03-21T13:35:16","modified_gmt":"2026-03-21T13:35:16","slug":"expedition-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/valedopais.farm\/fr\/expedition-2\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-justify has-text-color has-link-color wp-elements-b6c1daadd1d8f9fd2d52c408240da661\" style=\"color:#2e3b1f;font-size:27px\"><strong>Calendrier et disponibilit\u00e9 des exp\u00e9ditions<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Nous sommes situ\u00e9s en zone rurale, ce qui nous permet de livrer nos huiles d&#039;olive extra vierges directement de notre exploitation, garantissant une fra\u00eecheur optimale. Les exp\u00e9ditions sont effectu\u00e9es <strong>tous les jours<\/strong> pour les commandes pass\u00e9es jusqu&#039;\u00e0 la veille \u00e0 23h30<strong> (Heure de Lisbonne)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La livraison est actuellement disponible pour\u00a0: <strong>Autriche, Belgique, Croatie, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norv\u00e8ge, Pologne, Slovaquie, Slov\u00e9nie et Su\u00e8de<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9lais de livraison (approximatifs) :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pays baltes et scandinaves :<\/strong> 5 \u00e0 6 jours ouvrables apr\u00e8s l&#039;exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autres destinations de l&#039;UE r\u00e9pertori\u00e9es\u00a0:<\/strong> 4 jours ouvrables apr\u00e8s l&#039;exp\u00e9dition<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous vous informerons si la livraison dans votre pays devient possible si vous vous abonnez \u00e0 notre newsletter mensuelle.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1<strong>. Commandes, substitutions et limitations de stock<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si nous ne sommes pas en mesure d&#039;honorer votre commande dans son int\u00e9gralit\u00e9, nous vous en informerons par e-mail \u00e0 l&#039;adresse fournie lors du paiement.<br>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, et <strong>seulement avec votre consentement pr\u00e9alable<\/strong>, nous pouvons remplacer un article par un produit de valeur, de taille ou de type similaire.<br>Dans certaines situations (par exemple, anomalies de v\u00e9rification des stocks, suspicion de fraude ou donn\u00e9es d&#039;adresse incoh\u00e9rentes), nous pouvons <strong>maintien temporaire<\/strong> Votre commande et demandez une confirmation suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2<strong>. Marchandises d\u00e9fectueuses, endommag\u00e9es ou non conformes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si votre colis arrive visiblement endommag\u00e9, vous pouvez refuser la livraison, et il nous sera automatiquement retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous constatez un probl\u00e8me apr\u00e8s la livraison, vous devez nous en informer. <strong>dans les 15 jours<\/strong>. Bien que le droit de l&#039;UE accorde aux consommateurs un <strong>Garantie l\u00e9gale de 2 ans<\/strong>, Les producteurs peuvent d\u00e9finir des d\u00e9lais raisonnables pour le signalement des dommages li\u00e9s au transport, \u00e0 condition que cela ne restreigne pas les droits de garantie l\u00e9gaux.<br>Contact: <a href=\"mailto:cs@valedopais.farm\">cs@valedopais.farm<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Si un d\u00e9faut est couvert par le <strong>Garantie l\u00e9gale de 2 ans de l&#039;UE<\/strong>, Nous r\u00e9parerons, remplacerons ou rembourserons l&#039;article selon le cas.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous le faisons <strong>pas<\/strong> offrir des remboursements pour les dommages r\u00e9sultant de\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouverture ou stockage incorrects<\/li>\n\n\n\n<li>Non-respect des instructions de manipulation<\/li>\n\n\n\n<li>Dommages caus\u00e9s apr\u00e8s une livraison r\u00e9ussie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Afin de nous pr\u00e9munir contre les r\u00e9clamations frauduleuses, nous nous r\u00e9servons le droit de demander <strong>photos, num\u00e9ros de lot et preuves d&#039;emballage<\/strong> Avant tout traitement de r\u00e9clamation, nous nous conformerons \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, pour autant que cela ne porte pas atteinte aux droits de garantie l\u00e9gitimes. Si vous ne nous fournissez pas les informations demand\u00e9es dans les d\u00e9lais impartis, nous ne pourrons pas traiter votre demande.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3<strong>. Droit de r\u00e9tractation (d\u00e9lai de r\u00e9flexion)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>En vertu du droit de l&#039;UE, les consommateurs peuvent se r\u00e9tracter d&#039;un achat en ligne. <strong>dans les 14 jours<\/strong> sans donner de raison. Cependant, <strong>denr\u00e9es alimentaires p\u00e9rissables<\/strong> (y compris l&#039;huile d&#039;olive une fois ouverte ou descell\u00e9e) peut \u00eatre <strong>exclu<\/strong> du droit de r\u00e9tractation <strong>si le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9<\/strong>.<br>Les bouteilles non ouvertes peuvent \u00eatre retourn\u00e9es dans le cadre de la r\u00e8gle des 14 jours, \u00e0 condition que le consommateur prenne en charge les frais de retour (sauf si le produit est d\u00e9fectueux).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4<strong>. D\u00e9fauts de livraison et responsabilit\u00e9<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>En tant que petit producteur, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des \u00e9checs de livraison dus \u00e0\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations d&#039;adresse incorrectes ou incompl\u00e8tes<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse \u00e9lectronique ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone invalide ou mal orthographi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Absence du destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>Le colis n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 apr\u00e8s la tentative de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La l\u00e9gislation europ\u00e9enne exige que les consommateurs fournissent des informations de livraison correctes et autorise les commer\u00e7ants \u00e0 se d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 en cas d&#039;\u00e9chec de livraison imputable au consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le colis nous est retourn\u00e9 pour ces raisons, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. <strong>Des frais suppl\u00e9mentaires d&#039;exp\u00e9dition et d&#039;entreposage peuvent s&#039;appliquer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5<strong>. Absent(e) lors de la livraison<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si personne n&#039;est disponible \u00e0 l&#039;adresse de livraison\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les transporteurs peuvent livrer \u00e0 un voisin de confiance (pratique courante dans plusieurs pays de l&#039;UE, notamment en Allemagne).<\/li>\n\n\n\n<li>Une carte d&#039;avis ou une notification par courriel peut \u00eatre fournie.<\/li>\n\n\n\n<li>Il incombe au client de suivre les mises \u00e0 jour de suivi et de r\u00e9cup\u00e9rer le colis rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si un colis n&#039;est pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 de messagerie peut facturer des frais suppl\u00e9mentaires d&#039;exp\u00e9dition, de manutention ou d&#039;entreposage.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Pr\u00e9vention de la fraude et protection contre les abus<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Afin de prot\u00e9ger notre entreprise et de garantir un usage \u00e9quitable des droits des consommateurs, nous pouvons prendre les mesures suivantes en cas de suspicion de fraude ou d&#039;abus, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation de l&#039;UE\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Demande de v\u00e9rification d&#039;identit\u00e9 ou d&#039;adresse<\/strong> avant d&#039;ex\u00e9cuter des commandes suspectes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Refuser le service<\/strong> lorsque des r\u00e9trofacturations frauduleuses, des pratiques de retour abusives ou des menaces sont identifi\u00e9es (le droit de l&#039;UE autorise le refus pour des raisons l\u00e9gitimes non li\u00e9es \u00e0 la discrimination)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Livraison retard\u00e9e<\/strong> jusqu&#039;\u00e0 ce que la v\u00e9rification du paiement soit termin\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bloquer les comptes ou adresses abusifs r\u00e9p\u00e9t\u00e9s<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces mesures sont conformes aux r\u00e8gles de l&#039;UE en mati\u00e8re de pratiques commerciales d\u00e9loyales pour autant qu&#039;elles soient proportionn\u00e9es et non discriminatoires.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7<strong>. Taxes, droits et frais locaux<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les taxes locales, les ajustements de TVA ou les droits d&#039;importation (le cas \u00e9ch\u00e9ant) sont \u00e0 la charge du client et peuvent varier selon le pays de destination.<br>La r\u00e9glementation europ\u00e9enne sur la vente \u00e0 distance exige la divulgation de toutes les obligations fiscales avant l&#039;achat, et les formalit\u00e9s d&#039;importation sont prises en charge par le transporteur. Ce dernier calcule les taxes, droits de douane et frais locaux estim\u00e9s et est responsable de toute r\u00e9clamation \u00e0 ce sujet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8<strong>. Mises \u00e0 jour et extensions de pays<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify has-text-color has-link-color has-amaranth-font-family wp-elements-d57a1248cff149d84ef4cbe9492896f4\" style=\"color:#2e3b1f;font-size:19px\">Inscrivez-vous \u00e0 notre liste de diffusion pour recevoir notre infolettre mensuelle, des mises \u00e0 jour sur la disponibilit\u00e9 des produits, les nouveaut\u00e9s et les actualit\u00e9s des r\u00e9coltes. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment. Nous vous informerons \u00e9galement si votre commande est soumise \u00e0 des restrictions g\u00e9ographiques de livraison. <a href=\"https:\/\/valedopais.farm\/fr\/#newsletter\">Cliquez ici<\/a> s&#039;abonner<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color has-amaranth-font-family has-small-font-size wp-elements-d743ef9e5eefcd1dae6b133870fbf40a\" style=\"color:#2e3b1f\"><em>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#039;achat, d&#039;exp\u00e9dition et de retour v.3 \u00e0 compter du 19 mars 2026.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4933\" style=\"width:102px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-1024x1024.png 1024w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-300x300.png 300w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-600x600.png 600w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-100x100.png 100w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-150x150.png 150w, https:\/\/valedopais.farm\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olives-branch-text-separator-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping Schedule &amp; Availability We operate from a rural region, which allows us to deliver Extra\u2011Virgin Olive Oils directly from our farm with maximum freshness. 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